kdovolal.cz kdovolal.cz

Blog kdovolal.cz

Přísný zákaz telemarketingu

Od 1. července 2022 platí v ČR přísný zákaz nevyžádaného telemarketingu (tzv. opt-in systém). Firmy mohou volat s nabídkou zboží či služeb pouze osobám, které k tomu daly předchozí aktivní souhlas. Za porušení hrozí pokuty až do 50 milionů Kč. Výjimkou jsou stávající zákazníci, průzkumy trhu nebo charitativní účely.

Od 1. července 2022 platí v ČR přísný zákaz nevyžádaného telemarketingu (tzv. 
opt-in systém). Firmy mohou volat s nabídkou zboží či služeb pouze osobám, které k tomu daly předchozí aktivní souhlas. Za porušení hrozí pokuty až do 50 milionů Kč. Výjimkou jsou stávající zákazníci, průzkumy trhu nebo charitativní účely.
Klíčové body zákazu telemarketingu:
  • Princip Opt-in: Telefonní hovory jsou povoleny jen těm, kdo s tím předem prokazatelně souhlasili.
  • Veřejné seznamy: Volat nelze ani na čísla, která nejsou ve veřejném seznamu, pokud k tomu chybí souhlas.
  • Stávající zákazníci: Společnosti mohou nadále kontaktovat své stávající klienty (např. banky, pojišťovny) v rámci oprávněného zájmu, pokud nabízejí obdobné produkty a umožní kontakt odmítnout.
  • Sankce: Český telekomunikační úřad (ČTÚ) může udělit pokutu až do výše 
    50 50
     50 milionů Kč nebo 10%
    10%
     z čistého obratu.
  • Obrana: Pokud obtěžující hovory pokračují, je možné podat podnět k ČTÚ nebo Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ). 

Související články