Za otravné hovory zatím jen málo pokut

Nevyžádané marketingové hovory a pokuty ČTÚ

Článek popisuje, že od zákazu nevyžádaných marketingových hovorů (bez předchozího souhlasu) uložil Český telekomunikační úřad pouze omezený počet pokut, v souhrnné částce řádově několika milionů korun. Přesto na úřad dál míří stovky až tisíce stížností, týkajících se především agresivních nabídek finančních produktů, energií a různých „výhodných“ služeb.

Text vysvětluje, že dokazování porušení pravidel je složité, protože spotřebitelé často nemají nahrávku hovoru a firmy se brání tvrzením, že souhlas prý získaly, případně že volaly na „veřejný seznam“. Úřad proto doporučuje, aby si lidé problematické hovory evidovali, podávali stížnosti systematicky a pokud možno přikládali důkazy, například záznam hovoru nebo detailní popis události.

Zdroj informací:
https://www.penize.cz/ochrana-spotrebitele/443420-za-nevyzadane-hovory-milionove-pokuty-urad-si-posvitil-na-telesmejdy