„Tati, rozbil se mi mobil.“ Podvodná SMS se vydává za vaše dítě

Jak podvod „Tati, rozbil se mi mobil“ probíhá

První zpráva bývá velmi stručná. Může znít například:

„Ahoj tati, rozbil se mi telefon. Mám nové číslo. Napiš mi prosím na WhatsApp.“

Jindy podvodník osloví příjemce jako „mami“ nebo použije formulaci, že na starém telefonu nefunguje mikrofon či WhatsApp. Tím si předem připraví vysvětlení, proč nemůže zavolat nebo přijmout videohovor.

Po navázání komunikace následuje žádost o rychlou finanční pomoc. Údajný potomek se prý kvůli poruše telefonu nedostane do bankovnictví a potřebuje zaplatit fakturu, nový mobil, kauci nebo jiný naléhavý výdaj. Podvodník často žádá, aby rodič platbu provedl okamžitě a o situaci s nikým nemluvil.

Telefonní čísla nahlášená uživateli

V komentářích na Kdovolal.cz se v souvislosti s falešnými zprávami od syna nebo dcery objevila následující čísla:

• +420 735 633 721 – SMS „Ahoj tati, rozbil se mi telefon. Mám nové číslo.“
• +420 722 091 896 – komunikace pokračovala na WhatsAppu žádostí o proplacení dvou faktur.
• +420 723 857 477 – zpráva vyzývala „mamku“, aby napsala na nové číslo přes WhatsApp.
• +420 705 923 992 – SMS tvrdila, že odesílateli nefunguje WhatsApp, a žádala kontakt na uvedeném čísle.
• +420 728 214 865 – hlášení podvodné SMS od údajné dcery s rozbitým telefonem.
• +420 733 563 910 – WhatsApp zpráva s tvrzením „Mami, rozbil se mi mobil“.

Uvedená čísla pocházejí z uživatelských hlášení. Samotné zobrazené číslo není nezvratným důkazem totožnosti pachatele: může být dočasné, zneužité nebo později přidělené jiné osobě. Před reakcí si proto vždy ověřte aktuální komentáře u konkrétního čísla.

Jak poznat, že nejde o vaše dítě

• Píše z neznámého čísla a chce okamžitě pokračovat přes WhatsApp.
• Tvrdí, že nemůže telefonovat, protože má rozbitý telefon nebo mikrofon.
• Vyhýbá se hlasovému či videohovoru.
• Brzy požádá o peníze, zaplacení faktury nebo předání údajů z platební karty.
• Vytváří časový tlak a žádá, abyste vše vyřídili bez prodlení.
• Odpovídá neurčitě na osobní otázky nebo mění téma.
• Číslo účtu neznáte nebo příjemce platby neodpovídá jménu dítěte.

Co udělat, když takovou zprávu dostanete

1. Neposílejte peníze a neklikejte na odkazy. Nesdělujte údaje z karty, přístupové kódy ani ověřovací SMS.
2. Zavolejte dítěti na jeho původní číslo. Pokud telefon nezvedá, kontaktujte partnera, dalšího člena rodiny, školu nebo zaměstnavatele.
3. Položte ověřovací otázku. Ptejte se na konkrétní společnou událost, jejíž odpověď nelze snadno zjistit ze sociálních sítí.
4. Zkontrolujte číslo na Kdovolal.cz. Další uživatelé už mohli stejnou zprávu nahlásit.
5. Pořiďte snímky obrazovky. Uchovejte celé znění zpráv, číslo, čas komunikace a případné platební údaje.
6. Číslo zablokujte a nahlaste. V aplikaci WhatsApp použijte volbu pro nahlášení kontaktu; podezřelé číslo můžete přidat také do databáze Kdovolal.cz.

Nejjednodušší ochrana: rodinné bezpečnostní heslo

Domluvte si s dětmi a nejbližšími příbuznými krátké rodinné heslo pro mimořádné situace. Nemělo by jít o jméno domácího mazlíčka, datum narození ani jiný údaj dohledatelný na internetu. Pokud někdo z nového čísla požádá o peníze, musí heslo správně uvést.

Heslo však nenahrazuje zpětné zavolání na původní číslo. Nejbezpečnější je žádost potvrdit dvěma nezávislými způsoby.

Už jste peníze poslali? Jednejte okamžitě

1. Okamžitě zavolejte své bance a požádejte o zastavení nebo odvolání platby.
2. Pokud jste sdělili údaje z karty či bankovnictví, nechte přístup a kartu zablokovat.
3. Změňte hesla, zejména pokud jste stejné heslo používali i v dalších službách.
4. Kontaktujte Policii České republiky a předložte uloženou komunikaci i údaje o platbě.
5. Další komunikaci s podvodníkem už neprodlužujte a neposílejte žádné „vratné poplatky“.